Pesanan Saya
Estimasi lama proses pengiriman adalah 4 hari sejak paket dikirimkan tergantung pada jarak
tujuan pengiriman pesanan. Mohon kesediannya untuk menunggu kedatangan pesananmu, ya!
“Estimasi durasi proses pemesanan adalah 2×24 jam sejak konfirmasi pembayaran. Jika pesanan sudah dikirimkan, maka kamu akan mendapatkan email informasi yang akan dikirimkan ke email kamu yang terdaftar di Jajankopi.com.
Jika lewat dari 2×24 jam pesananmu masih belum dikirimkan, kamu dapat mengirim email ke admin@jajankopi.com atau menghubungi kami di nomor (+62) 899 4045 122 untuk informasi lebih lanjut.”
Stok Produk
Kamu dapat mengunjungi jajankopi.com atau online shop yang tertera di website untuk pilihan produk alat kopi dan biji kopi yang tersedia. Selama produk masih bisa kamu tambahkan ke keranjang, maka produk masih dapat dibeli.
Kamu dapat request produk yang diinginkan melalui email atau whatsapp kami dan pada halaman kontak kami. kami akan menghubungi kembali jika produk yang kamu inginkan tersedia kembali.
Kerusakan Alat Kopi Saat Pemakaian
Silakan mengirim video kendala yang kamu hadapi beserta nomor pesananmu ke email admin@jajankopi.com, ya! Selanjutnya, kami akan buatkan laporan ke pihak teknisi untuk pemeriksaan lebih lanjut.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami.
Jika pesanan yang rusak berupa kopi karena kemasan terbuka saat proses pengiriman, silakan ajukan pengembalian barang dengan menghubungi (+62) 899 4045 122. Setelah pengajuan dilakukan, mohon bantuannya untuk memasukkan kembali biji/bubuk kopi pada kemasan plastik lalu direkatkan dan dikemas didalam kotak untuk dapat dikirimkan ke alamat yang kami kirimkan
Kendala Pengiriman
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kamu alami. Kamu dapat mengecek status pengiriman dan keberadaan pesananmu pada halaman ‘orders’. Jika kamu masih memiliki kendala, silakan hubungi kami di email admin@jajankopi.com atau di nomor (+62) 899 4045 122 untuk kami bantu buatkan laporan ke pihak kurir.
Mohon Untuk membuat video unboxing sebelum membuka paket agar pesanan dapat kami crosscheck kembali. Untuk informasi lebih lanjut mengenai pesananmu, silakan hubungi kami di email admin@jajankopi.com atau di nomor (+62) 899 4045 122